Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 168game

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 168game, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
168game Quy định áp dụng khi bạn dùng 168game
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ 168game sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc bạn cần xác minh danh tính để rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp kênh tài khoản để được ưu tiên xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản, không phải điều khoản riêng biệt. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi áp dụng thường xuyên để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác nhận ví thuộc chính chủ. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút nhầm tài khoản.

Mã OTP mỗi lần đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Không cần cài thêm ứng dụng bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 168game

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Thông báo sẽ được gửi đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau khi nhận thông báo, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được giải thích lý do cụ thể. Nếu bạn cho rằng quyết định không đúng, bạn có thể gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét lại.

Mỗi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện đúng quy trình xác minh ví. Giao dịch từ ví không thuộc chính chủ tài khoản sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần báo trước.