Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 168game thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên thiết bị di động.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xoá tài khoảnLưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng
168game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh danh tính và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn luôn được kiểm soát đúng cách.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc ngăn gian lận.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.